Aviso de privacidad
Solo pedimos datos del adulto: tu correo para entrar a tu cuenta y lo necesario para cobrar tu plan. De los niños no pedimos nada: su progreso se guarda en el dispositivo.
Responsable
[NOMBRE LEGAL], con domicilio en [DOMICILIO], es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes escribirnos a info@trivikids.com o por WhatsApp al +52 999 738 8940.
Datos infantiles
No pedimos datos de niñas y niños: ni apellidos, ni fechas de nacimiento, ni fotografías, ni una cuenta para ellos. Los perfiles usan solamente un nombre de pila y el grado, y viven dentro del dispositivo (IndexedDB). Las respuestas, el dominio por habilidad, las tareas y los ajustes se quedan ahí. TriviKids no los recibe, no los vende y no los usa para publicidad.
Datos de adultos
Cuando creas una cuenta guardamos tu correo electrónico y el registro de tus inicios de sesión. Cuando contratas un plan guardamos la referencia de tu suscripción y si está al corriente. Si nos escribes por el formulario para adultos o contratas una licencia escolar, guardamos nombre, organización, correo, teléfono, tu solicitud y las activaciones de dispositivos.
Para qué los usamos
Para darte acceso a tu cuenta, cobrar y renovar tu plan, darte soporte, facturar y avisarte de cosas indispensables del servicio, como que un pago no pasó. Si además quieres recibir consejos y novedades, nos dices que sí; puedes decir que no cuando quieras respondiendo BAJA o escribiéndonos, y tu cuenta sigue funcionando igual.
Pagos
Los cobros los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos tu tarjeta: solo guardamos la referencia de tu suscripción. El plan anual también se puede pagar en OXXO o por transferencia; en ese caso guardamos el comprobante del pago mientras la ley fiscal nos obliga a conservarlo.
Inicio de sesión
La cuenta funciona con Supabase. Te mandamos un código de seis dígitos a tu correo para entrar, así que no necesitas recordar una contraseña.
Con quién se comparten
Únicamente con Stripe (cobros) y Supabase (cuentas), que tratan los datos por encargo nuestro y tienen servidores fuera de México. No vendemos ni intercambiamos datos con nadie más. Los juegos no llevan anuncios ni analítica de terceros, y una licencia de adulto nunca autoriza a enviar perfiles, respuestas o puntuaciones de niños a ningún servidor.
Familias y escuelas
Los adultos pueden exportar o eliminar toda la información local. Los códigos QR transfieren tareas o resúmenes directamente entre dispositivos. Un QR de progreso puede incluir nombre de pila, grado y dominio por habilidad; la cámara se procesa localmente y no guarda imágenes.
Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a que los usemos. Escríbenos a info@trivikids.com con el asunto “Privacidad”, dinos qué necesitas y desde qué correo abriste tu cuenta. Contestamos en un máximo de 20 días hábiles. Si cancelas tu cuenta borramos tus datos, salvo los comprobantes de pago que la ley fiscal nos obliga a conservar.
Qué guarda tu navegador
El idioma que elegiste, la moneda en la que ves los precios y tu sesión iniciada. Nada de esto se usa para publicidad ni se comparte.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso actualizamos la fecha de arriba, y si el cambio es importante te escribimos por correo antes de que aplique.
English version
Who is responsible
[LEGAL NAME], at [ADDRESS], is responsible for your personal data. Write to info@trivikids.com or WhatsApp +52 999 738 8940.
Children's data
We ask for nothing about your child: no last name, no date of birth, no photos, no account for them. Profiles use a first name and grade only, and they stay on the device (IndexedDB), along with answers, mastery, assignments and settings. TriviKids never receives, sells or advertises with any of it.
Adult data
Creating an account stores your email address and your sign-in records. Subscribing stores your subscription reference and whether it is current. The adult contact form and school licences also store name, organisation, email, phone, your request and device activations.
What we use it for
Giving you access to your account, charging and renewing your plan, support, invoicing, and essential service notices such as a failed payment. Tips and news are opt-in, and you can opt out any time by replying BAJA or writing to us, without affecting your account.
Payments
Stripe processes payments. We never see or store your card — only your subscription reference. The annual plan can also be paid in cash at OXXO or by bank transfer; we then keep the payment receipt for as long as Mexican tax law requires.
Signing in
Accounts run on Supabase. We email you a six-digit code to sign in, so there is no password to remember.
Who it is shared with
Only Stripe (payments) and Supabase (accounts), who process it on our behalf on servers outside Mexico. We do not sell or trade data with anyone. No ads, no third-party analytics, and an adult licence never authorises sending child profiles, answers or scores to any server.
Families and schools
Adults can export or delete all local information. QR codes move assignments or small progress summaries directly between devices; camera images are processed locally and never stored.
Your ARCO rights
You can access, correct, delete or object to the use of your data. Email info@trivikids.com with the subject “Privacidad”, telling us what you need and which email your account uses. We answer within 20 business days. Closing your account deletes your data, except payment receipts that Mexican tax law requires us to keep.
What your browser stores
Your chosen language, the currency you view prices in, and your signed-in session. None of it is used for advertising or shared.
Changes
If this notice changes we update the date above, and we email you first when the change is significant.